Datenschutzerklärung

Identitäts- und Kontaktdaten

Bei der Registrierung oder Interaktion mit dem Kundenservice erfassen wir wesentliche Details wie vollständigen Namen, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum (zur Überprüfung des obligatorischen Mindestalters) und Telefonnummer.

Nutzungs- und Gerätedaten

Wir erfassen automatisch technische Informationen, wenn Sie auf das System zugreifen, einschließlich IP-Adressen, Browsertyp, Zeitzone, Betriebssystem und Details zu den Interaktionen mit der Benutzeroberfläche.

Transaktions- und Aktivitätsdaten

Zur Verwaltung interner Operationen führen wir ein Protokoll der auf der Plattform durchgeführten Aktionen, einschließlich Zugriffslogs, Nutzungsverlauf und, falls zutreffend, Details zu den Kontobewegungen.

Support-Kommunikation

Jeder Nachrichtenaustausch mit unserem Kundensupport wird zu Zwecken der Qualitätsüberwachung, Streitbeilegung und Serviceverbesserung archiviert.

Die Datenverarbeitung erfolgt unter strikter Einhaltung der geltenden Vorschriften, basierend auf spezifischen rechtlichen Voraussetzungen: die Erfüllung eines Vertrags (zur Bereitstellung der angeforderten Dienste), die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (wie Geldwäschebekämpfungs- und Sicherheitsvorschriften), das berechtigte Unternehmensinteresse (zur Betrugsprävention und Systemverbesserung) und, wo erforderlich, die ausdrückliche Einwilligung des Nutzers.

Die gesammelten Informationen werden zur Verwaltung des Benutzerkontos, zur Aufrechterhaltung hoher Sicherheitsstandards, zur Analyse von Nutzungstrends zur Optimierung der Plattform, zur Bereitstellung zeitnaher technischer Unterstützung und zur Verwaltung von Servicemitteilungen oder zuvor autorisierten Marketingpräferenzen verwendet.

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, unbedingt erforderlich ist, einschließlich rechtlicher, steuerlicher oder buchhalterischer Berichtspflichten. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten sicher gelöscht oder dauerhaft anonymisiert.

Casino Alpino verkauft keine Nutzerdaten. Informationen können ausschließlich mit autorisierten Dienstleistern und Datenverarbeitern (z. B. Hosting-Diensten oder Verifizierungssystemen) geteilt werden, die unter strengen Vertraulichkeitsvereinbarungen arbeiten, und zwar ausschließlich zur Unterstützung des Betriebs der Infrastruktur.

Sollten Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder der Hauptgerichtsbarkeit übertragen werden müssen, ergreifen wir geeignete Schutzmaßnahmen, wie z. B. Standardvertragsklauseln, um sicherzustellen, dass das Schutzniveau unverändert bleibt und den Sicherheitsstandards entspricht.

Wir verwenden fortschrittliche Verschlüsselungsprotokolle, Firewalls und strenge Zugangskontrollen zum Schutz der Datenbanken. Obwohl wir angemessene Anstrengungen und modernste Technologien einsetzen, um unbefugten Zugriff zu verhindern, weisen wir darauf hin, dass keine Internetübertragung als absolut sicher angesehen werden kann.

Nutzer behalten die volle Kontrolle über ihre persönlichen Daten. Es ist möglich, Zugang zu gespeicherten Informationen zu verlangen, deren Berichtigung bei Ungenauigkeiten, die Löschung (Recht auf Vergessenwerden), die Einschränkung der Verarbeitung oder den Widerspruch dagegen sowie die Datenübertragbarkeit in einem strukturierten Format, sofern technisch machbar.

Um Ihre Rechte auszuüben oder spezifische Fragen zur Datenverwaltung zu stellen, bitten wir Sie, unser zuständiges Compliance-Team unter der E-Mail-Adresse [email protected] zu kontaktieren.

Wesentliche Änderungen dieser Richtlinie werden durch Hinweise auf der Plattform oder per E-Mail mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach solchen Aktualisierungen stellt die Annahme der neuen Datenschutzpraktiken dar.